方正云运维可以针对企业的专业诉求,派遣经验丰富的云技术人员,提供定制化的云运维管理服务。
客户经理支持
服务提供方法
云管理服务
定制化服务企业
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驻场服务&远程服务
公有云混合云本地部署
基本服务
sharepoint管理
远程服务(根据需要在付款后开始)
公有云
服务细节
交货时间/ 周期
云贵宾服务(企业版)
云贵宾服务(精简版)
服务项目
详情
远程服务
事件的管理和解决需要通过远程支持
全程
○
线下会议
定期的线下会议,以满足客户要求并提供运维评估服务
必要时/每月
△(必要时另付费用)
跨国支持
针对严重故障
技术支持报告
生成报告,并提交技术支持结果
发生时
定期
故障处理支持
发生故障时,提供7*24*365服务
△(营业时间后1.5x费用)
咨询支持
提供与云相关的全部内部材料
案例开放代理
在云运维过程中需要时开放权限的代理程序
新功能接入
对云厂商推出的新产品进行分析和测评
必要时
新功能使用培训
针对云厂商推出的新产品提供培训服务
×
咨询顾问
在需要时针对每个云厂商的迁移和运维工作提供技术咨询
运维报告
每月生成云运维工作报告
每月一次
根据要求
云架构测评
每个季度,对云架构进行综合性测评
季度
云使用量评估
对客户云的用量提供正确的评估和调整咨询